VAGA EM DESTAQUE

Super Dicas Telemarketing / Empregos

Se você quer ser um bom operador de telemarketing vai ter que falar bem ao telefone e para isso deverá observar: o volume certo da voz, velocidade correta para falar, diferentes entonações durante a conversa, ter boa dicção e falar com voz clara e expressiva, usar as palavras certas, criar uma boa imagem, ter bons argumentos.

Pesquise:

Pesquisa personalizada

Vaga Gerente de Operações (Call Center) - Rio de Janeiro - RJ - Urgente (DESTAQUE)

sexta-feira, 14 de março de 2014


Cargo: Vagas Urgentes Gerente de Operações (Call Center)

Local: Rio de Janeiro - RJ

(Dicas do Vagas Urgentes: Incremente seu currículo, aumente suas chances, consiga seu emprego, fazendo cursos - faça os Cursos online 24h) 

Vaga Gerente de Operações (Call Center)


Responsável pela gestão da equipe de supervisores, monitorando, planejando, acompanhando e controlando as atividades da operação (callcenter), assegurando o alcance das metas com o melhor nível de qualidade.

Principais Responsabilidades:
1 – Coordenar equipe de supervisores de telemarketing, trabalhando a motivação, observações dos sistemas de atendimento, feedbacks e monitorações, assegurando o alcance das metas, respeitando as regras da empresa;
2 – Participar da manutenção de campanhas, identificando as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa;
3 – Ana lisar relatórios disponíveis que avaliam o grupo de responsabilidade e o desempenho individual dos supervisores, aplicando de acordo com o procedimento estabelecido;
4 – Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao diretor da área, indicadores de performance geral da equipe; Atender necessidades internas e externas de informações relativas à produtividade e qualidade;
5 – Auxiliar na execução dos registros da Qualidade.

Requisitos:
- Ensino Superior completo (administração , marketing , publicidade , comunicação social, gestão de rh)
- Atuação em Callcenter,  com Gestão de grandes operações ativas ;
- Vivência em relacionamento com clientes realizando feedback do bom andamento dos trabalhos da equipe em nível operacional, estratégico e comercial ;
-  Apto a analisar o desempenho operacional ;
-  Apto a gerenciar indicadores operacionais  (Turnover, Absenteísmo e Qualidade)

Local de Trabalho: Centro Rio de Janeiro.

Atenção! Enviar Pretensão Salarial!

Interessados, enviar currículo no corpo do E-mail para vagascorser@yahoo.com.brImprescindível mencionar no assunto Gerente de Operações (Call Center) VG URG.

Curta a página do VAGAS URGENTES no facebook
https://www.facebook.com/www.vagasurgentes.net


Siga o Vagas Urgentes no twitter no endereço:http://www.twitter.com/Vg_urg

Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse o e-mail sem restrição ou custo diretamente no VAGAS URGENTES)