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Se você quer ser um bom operador de telemarketing vai ter que falar bem ao telefone e para isso deverá observar: o volume certo da voz, velocidade correta para falar, diferentes entonações durante a conversa, ter boa dicção e falar com voz clara e expressiva, usar as palavras certas, criar uma boa imagem, ter bons argumentos.

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Vaga Supervisor Telemarketing - Rio de Janeiro - RJ - Urgente - R$ 1500,00

sexta-feira, 17 de janeiro de 2014


Cargo: Vagas Urgentes  Supervisor Telemarketing

Local: Rio de Janeiro - RJ 

(Dicas do Vagas Urgentes: Incremente seu currículo, aumente suas chances, consiga seu emprego, fazendo cursos - faça os Cursos online 24h) 

Vaga Supervisor Telemarketing

Atribuições Gerais:

- Atualizar-se constantemente sobre a instituição, cursos e procedimentos internos, com o objetivo de auxiliar e orientar a equipe no atendimento ao potencial cliente.
- Orientar e acompanhar a equipe na utilização da plataforma de sistema adotado para a área, garantindo a -qualidade dos dados registrados e buscando identificar informações relevantes à melhoria das ações de marketing.
- Monitorar e orientar a equipe no atendimento ao potencial cliente.
- Solicitar ou realizar treinamento para a equipe sempre que necessário, com o objetivo de reciclar, atualizar ou aprofundar os conhecimentos do grupo.
- Aprimorar a eficiência das ações para a otimização de recursos e a obtenção de melhores resultados, por meio de indicadores e relatórios.
-Elaborar e controlar a escala e horários da equipe.
- Acompanhar e realizar análises simples dos indicadores de produtividade e eficiência da área, buscando otimizar resultados, procedimentos ou formato de trabalho.
- Acompanhar as metas individuais e da área, auxiliando o gestor no cumprimento das metas propostas.
Formação mínima: Ensino Superior completo em Comunicação ou áreas afins.

Conhecimentos necessários:

- Telemarketing ativo e receptivo.
- Indicadores de produtividade.
- CRM ou Plataforma de sistemas de Telemarketing.
Competências:
 -Liderança e trabalho em equipe;
- Organização, dinamismo e pró-atividade;
- Capacidade de negociação, conciliação e arbitragem;
- Relacionamento interpessoal;
- Atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica;
- Comunicação oral e escrita;
- Foco em resultado.

Salário: R$ 1500,00
Benefícios: Vale Transporte e Vale Refeição
Local de trabalho: Avenida Venezuela, 43 – Rio de Janeiro
Horário de trabalho: de segunda à sexta das 09:30h às 18:30h

Encaminhar CV para rh@personeeducacao.com.br Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga VG URG.
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Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse o e-mail sem restrição ou custo diretamente no VAGAS URGENTES)