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Se você quer ser um bom operador de telemarketing vai ter que falar bem ao telefone e para isso deverá observar: o volume certo da voz, velocidade correta para falar, diferentes entonações durante a conversa, ter boa dicção e falar com voz clara e expressiva, usar as palavras certas, criar uma boa imagem, ter bons argumentos.

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Vaga Monitor de Telemarketing - Rio de Janeiro - RJ - Urgente

sexta-feira, 19 de julho de 2013


Cargo: Vagas Urgentes Monitor de Telemarketing

Local: 
Rio de Janeiro - RJ


(Dicas do Vagas Urgentes: Incr
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Vaga Monitor de Telemarketing


TAREFAS PRINCIPAIS:
Controlar os indicadores da área operacional ( central de relacionamento);
Elaborar, emitir e controlar formulários, relatórios, planilhas e documentos do setor;
Participar de reuniões com a supervisão e gerência para ajuste de processos e procedimentos internos;
Interagir com as áreas internas para atender as demandas de empresas parceiras;
Acompanhar o tempo de preenchimento das vagas e gerar relatórios de produção para a supervisão;
Monitorar através de escuta a qualidade do atendimento destinado pelos operadores, dando feedback aos colaboradores;
Acompanhar o fluxo de entrada e saída de ligações;
Acompanhar prazos e atendimentos da ilhas de empresas;
Verificar assiduidade e pontualidade;
Administrar conflitos e motivar a equipe;
Realizar treinamentos operacionais e motivacionais;

Escolaridade: Superior Completo, ou em andamento (previsão formatura dez/2013) do curso de Administração.

Conhecimentos específicos: Domínio em Informática, principalmente Excel e Power Point

Os candidatos interessados deverão enviar currículo para recrutamentoeselecaorjr@yahoo.com.brImprescindível mencionar no assunto Monitor de Telemarketing VG URG.

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Esta vaga é divulgada originalmente no site VAGAS URGENTES – www.vagasurgentes.net – acesse o e-mail sem restrição ou custo diretamente no VAGAS URGENTES)